齐齐哈尔电业局创建一流供电企业纪实
摘要：源远流长的华夏文明孕育了古城齐齐哈尔，卜奎明珠——齐齐哈尔电业局就坐落在嫩江之畔。时光流逝，岁月悠悠，一代又一代的齐电人立足本岗，争创一流，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩，用双手擎起齐电这座直入 ...
源远流长的华夏文明孕育了古城齐齐哈尔，卜奎明珠——齐齐哈尔电业局就坐落在嫩江之畔。时光流逝，岁月悠悠，一代又一代的齐电人立足本岗，争创一流，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩，用双手擎起齐电这座直入云霄的现代大厦。几年来，随着国家经济的腾飞、电力事业的发展?熏齐齐哈尔电业局在建设一流队伍、实现一流管理、创造一流效益的宏伟蓝图上书写了壮美的篇章。２００３年７月３０日被国家电力公司命名为一流供电企业，齐齐哈尔电业局光荣地跨入了一流供电企业的先进行列。
安全生产创佳绩
齐齐哈尔电业局党政班子带领广大干部职工积极转变观念，适应新形势，以“三个代表”思想为指导，从讲政治的高度重视抓好安全管理工作，树立大安全意识，实施探索行之有效的安全管理方法。建立健全安全保证体系，狠抓违章作业，杜绝和防止了不安全隐患。在长期的实践中，齐齐哈尔电业局逐步探索出了一整套与新经营模式相适应的安全管理办法，使安全管理由传统型向科学管理型转化，由被动的事后管理变为超前控制。全局的安全管理工作始终处于稳定的可控状态。实现了连续２２个百天无事故，连续４年获黑龙江省电力公司安全生产先进集体，连续５年获市级安全生产特级单位的光荣称号。
安全生产谁管都不过分，管得再严也不过分。在安全管理上，齐齐哈尔电业局从抓机制入手，严格落实责任制，层层签订《安全生产责任状》，强化以安全生产责任制为核心的机制建设，完善涵盖全局的安全生产保证体系和监督体系。成立了以局长、党委书记为组长，党政班子成员任副组长的安全管理委员会。由于安全生产工作是一个系统工程，全局树立了安全管理一盘棋的思想，做到党政工青齐抓共管。局党政领导对安全生产工作长抓不懈，逢会必讲，定期听取电网运行情况汇报，关心并亲自参与电网规划及建设。大型作业深入现场，了解情况，查找隐患，鼓舞斗志。各级领导也将安全工作放到突出位置，经常深入一线指导生产，使全局形成了人人讲安全，处处要安全的良好氛围。营业系统通过不断地加强客户侧用电管理，防止了因其设备故障影响系统稳定运行情况的发生；政工系统结合生产工作实际开展“创新杯”活动，大力宣传春检工作好做法、好经验和模范人物，形成了良好的舆论氛围。多经系统对承建的工程，千方百计地保质、保量、保工期，建样板工程，为电力系统的稳定运行提供了可靠的硬件基础。
为全方位、全过程保证安全生产，齐齐哈尔电业局全面贯彻执行黑龙江省电力公司《防止人身伤亡事故的重点规定》、《防止误操作的规定》和《配网工程安全管理试行规定》。在施工现场，上至局领导、下至各基层单位领导以及生产系统的各级管理人员都必须着装合格。实践证明，正人先正己，只有管理人员带头执行安全规章制度，职工才能自觉地执行上级要求，安全才能得到保证。
局属各生产单位在反违章工作上，结合自身特点，探索了许多行之有效的办法。变电检修公司在施工作业中提出：违章找不着变检人，遵章守纪从我做起。送电工区为了扭转习惯性违章，采取开工时由管理人员现场提问、按月兑现奖罚。局工会在作业现场布置安全警示旗，宣传部到现场照像、录像，团委设立现场安全监督岗，党委开展党员身边无违章、无事故等活动，真正形成了党政工青齐抓共管的安全监督体系。
在全局各条战线职工的共同努力下，齐齐哈尔电业局喜讯频传。２００２年５月，荣获了“全国五一劳动奖状”；１１月，在全国１１６家供电企业综合评比中喜获得第５名：２００３年初，他们又荣获了创建全国文明行业先进单位光荣称号。
电网建设结硕果
长期以来，电网结构不合理，造成齐齐哈尔供电区供电可靠率低、电压合格率低、综合线损高。这“两低一高”的现状不仅阻碍了地方经济和企业的发展，更成为创建国家一流企业的主要障碍。
１９９８年，国家为加快基础建设步伐，向齐齐哈尔城乡注入了城乡电网建设与改造资金。齐齐哈尔电业局党政一班人，抓住前所未有的发展机遇，全面落实党和政府的这一“德政工程”，带领职工打响了规模宏大的网改攻坚战。
在实施城乡电网建设与改造中，齐齐哈尔电业局结合创建一流供电企业的标准，以齐齐哈尔市创建国家绿色食品之都总体规划为依据，以开拓电力市场为导向，对电网规划即不搞“一刀切”似的否定，也不做“撒芝麻”般的整改，做到超前规划、科学规划。
城乡电网建设与改造在各部门的辛勤汗水浇灌和精心组织下，广大干部职工知难而进，战胜了困难。样板工程遍地开花，工程质量受到各级领导和专家的好评。省公司领导在现场检查中充分肯定了配网变电改造的质量，并在齐齐哈尔电业局成功地召开了配网改造现场会。而配电的协同作战又极大地缩短了停电时间，创下了一天更换３３公里绝缘导线的历史记录。
３年的城乡电网建设与改造取得了十分显著的成果，不仅提高了企业和社会的经济效益，而且夯实了供电服务的基础。改造后的电网结构趋于合理、完善。１１０千伏北关乙线、南商线、富青乙线、富梅乙线、富龙甲线、齐心甲乙线等投入运行后，使齐齐哈尔城市１１０千伏电网趋于更加合理，１３座１１０千伏变电所实现双电源，提高了供电能力，为１０千伏线路互带创造了良好的条件。１１０千伏及以上电网实现了“Ｎ－１”准则，１０千伏电网从单电源辐射状态过渡到双电源环网状态。配电网有４７条线路实现了“手拉手”，彻底消灭了６千伏电压等级，使配电网电压趋于统一。１０千伏配网不仅解决了电力出口问题，疏散了供电负荷密度，而且解决了“手长脖子细”的弊端。配电网绝缘化改造，完美地解决了因城区树线矛盾给客户停电带来的影响，减少了房障、物障、树障等外力破坏造成的故障停电次数和时间，供电可靠率达到９９．９８％，实现了配网安全、灵活、可靠供电。
在城乡电网建设与改造中，优先选用了大量性能优越、少维护和免维护新产品。广泛采用了环网开关箱、柱上真空开关、ＳＦ６断路器和真空断路器柜等先进技术和设备。主变有载调压率达到１００％，提高了电网调压手段、调压能力和调压范围。综合电压合格率达到９８．０５％，其中Ａ类达到９９％，达到国家一流供电企业标准的要求。输配电网的合理优化配置为降低线损提供了保证，改造后的线损率由１９９９年的７．３９％，下降到２００２年的５．４７％。
随着齐齐哈尔地区城市电网改造的完成，以ＳＤＨ光纤为主干的通信网络，为齐齐哈尔地区电网调度、行政电话、实时数据、图像数据提供传输通道，形成了具有宽带传输能力的信息高速公路，为齐齐哈尔电业局现代化管理奠定了基础。
３年的城乡电网建设与改造结束了，城乡电网改造留给他们的不仅仅是一项伟大工程，而其中点点亮光是永远激励着他们前进的步伐。
优质服务谱新篇
长期的工作实践使这个局党政一班人深刻体会到，科学管理是企业的振兴之路，那么优质服务就是企业的生存之本、效益之基、发展之源。
在深化优质服务工作中，他们积极推行品牌战略，完成了由纠风、建风向提升服务水平的过渡。侯国飞共产党员服务队在广大电力客户中树立了良好的社会形象，跨区域抢修非产权范围内的用电设备，受到社会赞誉；龙江县电业局接手该县即将破产的龙江兴旺米业公司，重组仅３个月时间就创造了齐齐哈尔绿色食品的独特晶牌，从支持地方经济建设转变为融入地方经济建设。生产系统在近３年中，不仅克服了因繁重的城乡电网建设与改造任务带来的困难，超负荷作业，而且在严密的措施保证下，生产一线职工牺牲了全部节假日，战胜疲劳，保质、保量、保工期地完成了大齐公路、碾北公路、齐甘公路、东出城口公路、南浦路等城市改造工程，同时也圆满地完成了绿博会、观鹤节、冰雪节、中环关东文化节等大型社会活动的保电任务，充分地展示了职工崭新的精神风貌和电力企业的良好形象。今年，生产系统又推出流动变压器车、发电车，努力减少事故停电时间。这一具有特色的服务，树立了齐齐哈尔电业局电力服务的又一品牌。在春、秋检工作中，生产系统继续保持了多年形成的良好的工作作风，以严谨、规范的原则制订停电检修计划，并积极开展状态检修。仅春、秋检期间就多供电量６００万千瓦时。营业系统不断从观念上、管理上力求突破，致力于增强服务意识，创新服务机制，实行优质服务常态运行管理。构建了“窗口部门围着客户转，内部机构围着窗口转”的服务体系，大力实施优质服务下的“大营销”战略。在新的经营机制下，营业系统首先推广应用了ＹＸ－２０００营销管理系统，使营销管理工作更加标准化、规范化。用电监察完成了由“安全型”向“经济型”的过渡。于２００２年６月齐齐哈尔电业局开通了９５５９８客户服务系统，受理客户电力故障报修、业务查询以及投诉举报等业务。与交通银行、光大银行、工商银行联手，实现了同城储蓄购电业务，客户可以通过电话或到银行指定银行营业网点完成购电业务，真正实现了“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针。
齐齐哈尔电业局在对多经企业进行改制的基础上，进一步完善了多种经营管理体系，形成了财务审计管理的同倍监督和自控机制。按照“稳定、发展”的原则，将原多经机构实行撤并重组，人员优化配置，精简管理机构，形成了一支专业种类齐全、施工能力强大、工程业绩优良、市场覆盖面广泛的航母舰队。在市场竞争激烈的情况下，尤其是在取消“四指定”后，集团公司强化依法经营的意识，树立了“以质量求生存、以信誉求发展”的思想，千方百计降低产品价格，提高服务水平，争取了大量市场份额。
科技创新求发展
现代化技术的应用，是企业保持朝气、实现一流管理的突破口。为促进科技进步与企业发展的有机结合，齐齐哈尔电业局将科技创新作为企业发展的载体，以科技创新带动企业全面建设，使该局各项工作得到了长足进步。
１１０千伏中心变电所升压工程是近年来最为复杂和困难的工程，为解决与通讯电磁干扰问题，齐齐哈尔电业局与中国电科院、中国邮科院共同制订了抗干扰措施。困难面前，这个局干部职工表现出了令人敬佩的知难而进、坚忍不拔的精神。生产部、设计院、送电工区、运行工区、变电检修公司、继电所、电缆公司的领导和专业人员一次次深入现场，一个个方案进行论证，一遍遍与厂家协调沟通，以扎实的专业功底大胆创新，攻克了全部技术难关，一举解决了我国首例高电压、近接地网的电磁干扰问题。每一位亲身经历该项工程的人，心中都洋溢着无比的骄傲和自豪。
在基本建设工程中，齐齐哈尔电业局树立了“规范管理、创精品工程”的意识。新投入运行的两座２２０千伏变电所都实现一次达标投产，其中富拉尔基一次变电所获得了“国家电力公司优质工程奖”，成为同类变电所的样板工程；正在使用的电力通讯调度中心大楼已经通过国家优质工程鲁班奖的验收，其它基建大中型项目也全部实现了达标投产。
２００２年，齐齐哈尔电业局开展了“客户服务系统”、“配电地理信息系统”、“银企联网电费代收系统”、“铁东变ＴＣＲ型静止补偿装置”、“负荷带电转移车”、“１５０千伏便携式全自动串联谐振耐压试验装置”、“高压电网节能分析系统”等项目的研究和应用工作；完成了“电吸附式真空滤油机”、中心变升压工程电磁干扰的测量与研究等跨年度的研究项目；完成了“高压动力电缆温度监测系统”、“０．１赫兹电缆耐压试验装置”等科技推广项目。另外，我局已经建成了覆盖全局的计算机网络系统，“电网实时”、“办公自动化”、“Ｗｅｂ网站”、“财务管理”、“人事档案管理”、“计划管理”、“科技管理”等１２个子系统，包括营业、文件收发管理在内的许多业务都实现了无纸化办公。电力负荷控制系统经过运行考核，均可进行远方抄表、预购电、防窃电、负荷预测、配变监测、居
